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Seus dados são tratados de acordo com a nossa política de privacidade. Para pedidos de exclusão, trataremos sua solicitação em um prazo de 30 dias.

## Perguntas frequentes

### Como entrar em contato com o suporte do Papeez?

Pelo formulário desta página, por e-mail em contact@papeez.com, ou pela central de ajuda help.papeez.com. Os planos Pro e Max incluem suporte por chat, prioritário no Max; o plano Organização adiciona um Customer Success Manager dedicado.

### Como agendar uma demonstração?

Escolha um horário no calendário online, acessível pelo botão "Agendar uma demonstração" do site, ou envie o formulário com o motivo  "Agendar uma reunião". A demonstração apresenta o ciclo completo: criação da prova, impressão, escaneamento, resultados.

### Como solicitar um orçamento para uma instituição?

Envie o formulário com o motivo "Solicitar um orçamento", indicando seu volume de cópias e suas necessidades de integração (SSO, LMS, ERP). O plano Organização, sob orçamento, cobre usuários, exames e notas ilimitados.

### Como obter um DPA assinado?

Envie o formulário com o motivo "Acordo de tratamento de dados (DPA)". O DPA, em conformidade com o RGPD, define as responsabilidades de cada parte na proteção dos dados pessoais. O controlador dos dados é a FD EDU SAS.

### Como solicitar a exclusão dos meus dados?

Envie o formulário com o motivo "Solicitação de exclusão de dados". A FD EDU SAS, controladora dos dados, responde em até 30 dias, em conformidade com o RGPD. O mesmo canal serve para solicitações de acesso, retificação e portabilidade.

### Posso testar o Papeez antes de entrar em contato?

Sim. O teste gratuito dura 14 dias, sem cartão de crédito, em todos os planos. Ele começa pelo botão "Teste gratuito" do site, sem agendamento. O formulário continua útil para um orçamento, uma demonstração ou uma dúvida técnica.

### O Papeez gerencia exames online?

Não. O Papeez corrige provas objetivas em papel. Para exames no computador, questões abertas ou monitoramento remoto, procure o Evalmee, a plataforma de avaliação online da mesma equipe: evalmee.com.