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Tus datos son tratados de acuerdo con nuestra política de privacidad. Para las solicitudes de eliminación, procesaremos tu petición en un plazo de 30 días.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo contactar con el soporte de Papeez?

Por el formulario de esta página, por correo a contact@papeez.com, o vía el centro de ayuda help.papeez.com. Los planes Pro y Max incluyen soporte por chat, prioritario para Max; el plan Organización añade un Customer Success Manager dedicado.

### ¿Cómo reservar una demo?

Elige un horario en el calendario en línea, accesible desde el botón «Reservar una demo» del sitio, o envía el formulario con el motivo «Concertar una reunión». La demo presenta el ciclo completo: creación del examen, impresión, escaneo, resultados.

### ¿Cómo solicitar un presupuesto para una institución?

Envía el formulario con el motivo «Solicitar un presupuesto» indicando tu volumen de hojas y tus necesidades de integración (SSO, LMS, ERP). El plan Organización, con presupuesto a medida, cubre usuarios, exámenes y notas ilimitados.

### ¿Cómo obtener un DPA firmado?

Envía el formulario con el motivo «Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)». El DPA, conforme al RGPD, define las responsabilidades respectivas en materia de protección de datos personales. El responsable del tratamiento es FD EDU SAS.

### ¿Cómo solicitar la eliminación de mis datos?

Envía el formulario con el motivo «Solicitud de eliminación de datos». FD EDU SAS, responsable del tratamiento, responde en un plazo de 30 días, conforme al RGPD. El mismo canal sirve para las solicitudes de acceso, rectificación y portabilidad.

### ¿Puedo probar Papeez antes de contactar?

Sí. La prueba gratuita dura 14 días, sin tarjeta de crédito, en todos los planes. Se inicia desde el botón «Prueba gratuita» del sitio, sin cita previa. El formulario sigue siendo útil para un presupuesto, una demo o una pregunta técnica.

### ¿Papeez gestiona exámenes en línea?

No. Papeez corrige exámenes tipo test en papel. Para exámenes con ordenador, preguntas abiertas o supervisión remota, contacta mejor con Evalmee, la plataforma de evaluación en línea del mismo equipo: evalmee.com.